Términos de Servicio

Al acceder y utilizar Fiddelik ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

Fiddelik es una plataforma de fidelización digital que permite a los negocios crear y gestionar programas de puntos mediante tarjetas digitales compatibles con Apple Wallet y Google Wallet.

El servicio incluye:

• Creación de tarjetas digitales de puntos
• Sistema de acumulación de puntos mediante QR
• Panel de control para negocios
• Gestión de clientes y recompensas
• Analytics y reportes (según el plan contratado)

Registro

Para utilizar Fiddelik, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Responsabilidad

Usted es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Planes disponibles

• Free: Acceso gratuito con funcionalidades limitadas
• Pro: UYU $990/mes con funcionalidades completas
• Enterprise: Planes personalizados para grandes empresas

Facturación

Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado. Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Al suscribirse, autoriza el cobro recurrente del monto correspondiente.

Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al finalizar el período de facturación actual. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

Pagos fallidos

Si un pago falla, se realizarán hasta 4 intentos de cobro. Durante este período su cuenta permanecerá activa. Si todos los intentos fallan, su cuenta será degradada al plan Free.

Usted se compromete a:

• Utilizar el servicio solo para fines legales y comerciales legítimos
• No realizar ingeniería inversa ni intentar acceder al código fuente
• No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o engañosas
• No abusar del servicio mediante spam o uso excesivo de recursos
• Cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción

Fiddelik y todo su contenido, características y funcionalidades son propiedad exclusiva de Fiddelik y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Los datos que usted suba al servicio (logos, información de clientes, etc.) siguen siendo de su propiedad. Nos otorga una licencia limitada para utilizar estos datos con el fin de proporcionar el servicio.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el servicio, acepta el tratamiento de datos descrito en dicha política.

Envío de emails

Al utilizar Fiddelik, usted autoriza que enviemos emails en nombre de su negocio a los clientes finales que se inscriban en su programa de fidelización. Estos emails pueden incluir:

• Instrucciones para agregar la tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet
• Notificaciones sobre puntos acumulados
• Información sobre promociones y beneficios
• Recordatorios y actualizaciones del programa

Responsabilidad del contenido

Usted es responsable de asegurar que tiene el consentimiento apropiado de sus clientes para recibir estas comunicaciones, conforme a las leyes de protección de datos y marketing directo aplicables en Uruguay.

Cancelación de suscripción

Los clientes finales podrán optar por no recibir futuras comunicaciones a través de un enlace de cancelación incluido en cada email.

Fiddelik se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

En ningún caso Fiddelik será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.

Podemos suspender o terminar su acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a la violación de estos Términos de Servicio.

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en: